Sommaire de la position

Effectuer le dédouanement (mainlevée) ET/OU confirmer les déclarations pour les expéditions non complexes à complexes à l’aide du système de courtage en douane ‘’CCBS’’ et les compétences acquises dans ce domaine. Le poste nécessite la gestion du service de livraison ET/OU des demandes de permis d’importation si nécessaire ET/OU la collecte et l’envoi de la documentation appropriée au gouvernemen

tClient (Interne/Externe

)Les opérations à l’import, autres services au sein de l’entreprise, service de la consultation, transport import, service des ventes, clients du courtage en douane, etc

.Produits ou services spécifiques

• :Entrée de données (ouvre les dossiers-clients, valide l’information, crédit et facturation)
• .Amasse l’information supplémentaire ou la documentation, lorsque requis, des clients, transporteurs, douanes et autres bureaux, etc
• .Identifie les écarts dans les profils-clients
• .Répond aux questions de base et aux demandes des clients, des douanes, des chauffeurs et des autres bureaux
• .Travaille en équipe avec les autres partenaires: clients, employés, transporteurs, agents à l’importation
• .Identifie les opportunités d’affaire

s
Facteurs clés de succès/Critères de performance

• :Support rapide et efficace; dossiers à l’ordre, productivité, nombre de dossiers préparés à l’heur
• e.Temps de traitement rapide; pas d’erreurs dans le traitement de l’informati
• onDirectives opérationnelles suivies, ventes croisé
• esCoopération et assistance avec les membres de l’équipe inter
• neSatisfaction du client (service rapide, poli, courtois, sans interruption, sans déla

i)Compétences clés du pos

teCompétences techniqu

• esConnaissance des opérations douanières, des lois et réglementations et d’autres ministèr
• esBonne compréhension du système harmonisé ‘’HS’’, de ‘’CUSMA’’ (Accord Canada, États-Unis, Mexique) et du processus de perm
• isConnaissances informatiques avancées requis

esCompétences personnell

• esCommunications (interpersonnelles); travail en équi
• peRésolution de problèmes ; Bonne gestion du tem
• psProfessionnalisme; axée sur le clie
• ntProactif ; attention aux détai

ls
Exigen

• ces2 à 4 ans d’expérience dans les opérations de courtage en dou
• aneDiplôme d’études secondai
• resDésignation de spécialiste de l’association des courtiers en douane ‘’CCS’’ – Recomma
• ndéAnglais avancé requis – Échanges avec des clients au niveau national – Pourcentage de l’utilisation de l’anglais dans ce poste 8

0%.
UPS Supply Chain Solutions propose une rémunération globale compétitive comprena

• nt :Régime d’épargne-retraite (jusqu’à 6.5% d’investissement dans votre compte par
• UPS)Programme d’achat d’actions
• UPSRemboursement de vos frais de scola
• ritéProgramme d’aide aux employés pour vous et votre fam
• ille7 jours mobiles de congé/an + vacances annuelles + Congés fér
• iés.Variété de rabais chez certains fournisseurs pour nos employés, vous êtes admissible dès votre embau
• che.Opportunités de développement et de progres
• sionUne couverture d’avantages sociaux concurrentiels et même certaines primes payées entièrement par l’employeur qui compre
• nd :Assurance vie pour vous et votre fam
• illeVariété de spécialistes : Ostéopathe, Naturopathe, Masseur, Acupuncteur, Orthophoniste, Diététiste, Chiropraticien, Physiothérapeute, Podiatre, Psychologue, Travailleur social,
• etc.Assistance voyage d’urgence pour vous et votre fam
• illeServices et fournitures médicales tels que ambulance, prothèses auditives, chaussures orthopédiques,
• etc.Soins de la vue, y compris examen de la vue, lunettes ou lentilles de con
• tactServices dentaires, y compris l’orthodo
• ntieProgramme d’invalidité de courte et longue d

Commis à l’importation